LEGAL REFERENCE

Privasi Akaun Anda Di cartaplanbee

Dasar Privasi cartaplanbee menerangkan cara kami mengurus data akaun, sesi lobby, kuki, dan rekod transaksi yang berkaitan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost serta FPX. Kami menulis dasar...

Data akaunKuki sesiRekod transaksiPermintaan privasi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Privasi Akaun Anda Di cartaplanbee

Apa Yang Dasar Ini Lindungi

Dasar ini terpakai apabila anda membuka akaun cartaplanbee, masuk ke lobby, menyemak baki, menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, serta berhubung dengan pasukan kami. Kami mengumpul data yang anda beri, data teknikal daripada peranti anda, rekod keselamatan, dan butiran transaksi yang perlu untuk mengendalikan akaun dengan tepat. Akses kepada Casino & Sportsbook kami hanya dibincangkan di mana undang-undang tempatan

membenarkan, dan pemprosesan data dibuat untuk tujuan akaun, keselamatan, pencegahan penyalahgunaan, sokongan pelanggan, serta pematuhan undang-undang yang berkaitan. Jika penyedia pembayaran, studio permainan, atau rakan teknikal memproses data bagi pihak kami, kami mengehadkan akses mereka kepada perkara yang diperlukan untuk tugas tersebut. Kami juga menyimpan data mengikut tempoh yang munasabah, kemudian memadam atau menyahkenal pasti rekod apabila ia tidak lagi diperlukan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Untuk Permintaan Privasi

Jika anda mahu membetulkan butiran akaun, bertanya tentang kuki, atau meminta salinan data yang kami simpan, hubungi kami melalui saluran yang sama anda gunakan untuk akaun cartaplanbee. Kami akan semak identiti anda sebelum berkongsi atau mengubah data, supaya rekod privasi tidak dilepaskan kepada pihak yang tidak berhak.

Team online

Sembang Akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang memerlukan semakan segera, seperti pertukaran nombor telefon, alamat e-mel, atau status permintaan data. Kami akan minta pengesahan ringkas sebelum meneruskan.

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan kami jika anda mahu rekod data, pembetulan profil, atau penjelasan tentang pemprosesan transaksi. Sertakan ID akaun, tetapi jangan hantar kata laluan atau kod keselamatan.

Semakan Pembayaran

Untuk isu data berkaitan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami semak cap masa, rujukan transaksi, dan status akaun. Data ini digunakan untuk menyelesaikan pertanyaan tanpa mendedahkan butiran sensitif.

KAWALAN DATA

Cara Kami Menjaga Data Anda

Kami membina Dasar Privasi ini berdasarkan operasi sebenar cartaplanbee: log masuk, semakan peranti, kuki sesi, transaksi pembayaran, dan sokongan akaun. Setiap kawalan di bawah menerangkan apa yang kami lakukan dengan data, bukan...

Data Akaun

Kami menyimpan nama, nombor telefon, e-mel, dan tetapan akaun yang anda berikan semasa membuka atau mengemas kini profil. Data ini membantu kami memadankan akses, sokongan, serta rekod transaksi kepada akaun yang betul.

Kuki Sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi masuk, mengingati pilihan bahasa, dan mengesan percubaan akses yang ganjil. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki keselamatan.

Keselamatan Log Masuk

Kami memantau alamat IP, peranti, dan corak sesi untuk mengesan akses yang tidak sepadan dengan kebiasaan akaun. Jika semakan tambahan diperlukan, kami mungkin meminta pengesahan sebelum membenarkan perubahan penting.

Rekod Pembayaran

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, jumlah, masa, dan status. Butiran ini membantu pemadanan deposit, semakan pengeluaran, dan penyelesaian pertanyaan akaun.

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun, keselamatan, pertikaian transaksi, dan kewajipan undang-undang. Selepas tempoh itu, rekod dipadam, digabungkan, atau dinyahkenal pasti supaya ia tidak lagi menunjuk kepada anda.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data, salinan rekod, atau penutupan data tertentu melalui saluran sokongan. Kami akan menilai permintaan mengikut undang-undang tempatan, status akaun, dan keperluan keselamatan.

Jawapan Ringkas Tentang Dasar Privasi

Kami mengumpul data yang anda berikan seperti nama, nombor telefon, e-mel, butiran log masuk, serta tetapan akaun. Kami juga merekod peranti, alamat IP, dan cap masa untuk keselamatan sesi.

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status deposit atau pengeluaran, serta menjawab pertanyaan. Kami tidak meminta anda berkongsi kata laluan eWallet.

Kami hanya berkongsi data apabila diperlukan untuk pemprosesan pembayaran, keselamatan teknikal, sokongan akaun, penyediaan lobby, atau keperluan undang-undang. Akses pihak tersebut dihadkan kepada tugas yang mereka jalankan untuk kami.

Hubungi kami melalui sembang akaun atau e-mel privasi dengan ID akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menerangkan rekod yang boleh disediakan dan jangka masa balasan yang munasabah.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui saluran sokongan. Kami mungkin meminta bukti kawalan akaun atau semakan tambahan sebelum mengubah nombor telefon, e-mel, atau butiran yang mempengaruhi akses anda.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi masuk, menyimpan pilihan asas, dan membantu pengesanan aktiviti yang luar biasa. Jika anda menyekat kuki keselamatan, sesetengah tindakan akaun mungkin perlu disahkan semula.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, status akaun, transaksi, keselamatan, dan kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menggabungkan, atau menyahkenal pasti rekod tersebut.